Название:Услуги банкротства в Кемерово - Сайт банкротства ИДЖИС Описание:Банкротство — реальная законная возможность не платить по кредитам и списать долги, и при этом не понести за это никакой ответственности. Мы инициируем и сопроводим процедуру банкротства, спишем все Ваши долги
Адрес: г. Кемерово, пр. Ленина, 33/2 - 403Кемерово,
Телефон:8 800 707 98 63, Электронная почта: aegis@иджис.рф

Что могут коллекторы по новому закону в 2023 году

author-photo
Автор статьи:
Дарья Андреевна

Коллектор — это специалист по взысканию просроченной задолженности. Перечень прав коллекторов ограничен законодательством — работать с нарушением установленных правил не допускается. О том, как изменилось законодательство о коллекторской деятельности, что нельзя делать коллекторам по новому закону, и как бороться с недобросовестными взыскателями, расскажут эксперты компании «Иджис».

Содержание:

  1. Ужесточена ответственность коллекторов за нарушение прав должника: предпосылки для внесения изменений в законодательство в 2023 году
  2. Что запрещено коллекторам по новому закону, и когда за нарушения наступает уголовная ответственность
  3. Закон о коллекторах 2023: новые правила
  4. Могут ли коллекторы звонить родственникам должника по новому закону
  5. Выезжают ли коллекторы по месту жительства к должникам МФО
  6. Грамотное общение с коллектором
  7. Отказ от взаимодействия с коллектором
  8. Обжалование действий коллектора
  9. Обжалование действий коллектора

Ужесточена ответственность коллекторов за нарушение прав должника: предпосылки для внесения изменений в законодательство в 2023 году

Взыскание просроченной задолженности с заемщика — сложное и далеко не всегда эффективное занятие. Многие кредитные организации предпочитают избавляться от таких долгов, передавая право на их взыскание третьим лицам — коллекторам.

права коллекторов по новому закону

Деятельность коллекторских организаций регламентирована законодательством (см. Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ). Закон серьезно ограничивает возможности коллекторов — они не могут применять к должнику меры принудительного взыскания долга (в отличие от судебных приставов, которых законодатель такими правами наделяет). Еще коллекторы должны соблюдать правила общения с должником — не звонить ему по ночам, не сообщать о его долгах на работу, и не угрожать: ни ему, ни его родственникам.

Несмотря на существующие ограничения, многие недобросовестные коллекторы прибегают к агрессивным методам воздействия на должника, нарушая тем самым требования законодательства. За это нарушителя могут наказать — согласно ст. 14.57 КоАП РФ, за подобные действия грозит штраф в размере:

  • для граждан — от 5 до 50 тыс. рублей;
  • для должностных лиц — от 20 до 200 тыс. рублей;
  • для юридических лиц — от 50 до 500 тыс. рублей.

Если нарушителем признается организация, вместо штрафа к ней могут применить наказание в виде административного приостановления деятельности на срок до 90 суток.

Привлечь коллекторов к уголовной ответственности за нарушение прав должников тоже возможно — только вот практика показывает, что сделать это получалось крайне редко. Дело в том, что уголовная ответственность за вымогательство, угрозу убийством, умышленную порчу имущества и пр. наступает только в том случае, если любое из перечисленных действий уже совершено — а подобный подход опасен и неэффективен.

Именно поэтому в законодательство были внесены изменения — 10 июля 2023 года был подписан Федеральный закон № 232-ФЗ, которым в Уголовный кодекс РФ была включена новая статья 172.4. О составе преступления, предусмотренного этой статьей, и о возможных санкциях за его совершение, расскажем подробнее.

Что запрещено коллекторам по новому закону, и когда за нарушения наступает уголовная ответственность

Новый закон против коллекторов предусматривает уголовное наказание для недобросовестных взыскателей. Так, ответить придется коллектору, который при возврате денег угрожает:

  • применением насилия, уничтожением или повреждением принадлежащего должнику имущества;
  • распространением заведомо ложных сведений о должнике или его близких (при условии, что такие сведения порочат их честь и достоинство).

Наказание за совершение подобного преступления может быть различным — от штрафа в размере до полумиллиона рублей, до тюремного срока продолжительностью до 5 лет.

При наличии квалифицирующих признаков (например, если преступник был не один или преступление привело к уничтожению или повреждению имущества) санкции, применяемые к преступникам, становятся более жесткими — увеличивается и размер штрафов, и продолжительность тюремного заключения.

Закон о коллекторах 2023: новые правила

Дополнительных изменений, устанавливающих новые правила работы, закон о коллекторах не претерпел. И все же, в свете ужесточения ответственности за несоблюдение правил работы с должниками, нелишним будет вспомнить — как же все-таки коллекторы должны себя вести, и какие ограничения им стоит учитывать в своей работе.

Итак, какие же права коллекторов по новому закону возникают при работе с должниками?

Коллекторы могут взаимодействовать с должником по телефону, посредством личных встреч, а также путем отправки сообщений по почте и через интернет. Важно учитывать, что время, в течение которого можно общаться с должником, ограничено — любые встречи и звонки не допускаются:

  • в рабочие дни: с 22 до 8 часов;
  • в выходные дни: с 20 до 9 часов.

А вот что не имеют право делать коллекторы по новому закону:

  • лично видеться с должником чаще 1 раза в неделю;
  • звонить ему чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц;
  • отправлять сообщения чаще 2 раз в сутки, 4 раз в неделю, 16 раз в месяц.

Кроме того, при работе с должником коллектор не вправе:

(красная рамка)

  • применять физическую силу или угрожать ее применением;
  • уничтожать или повреждать имущество, принадлежащее должнику, или угрожать совершением таких действий;
  • использовать методы, которые могут причинить вред жизни и/или здоровью людей;
  • морально давить на должника и его близких;
  • вводить должника в заблуждение относительно имеющихся у него прав и последствий, связанных с неисполнением долговых обязательств и пр.

И, наконец, коллектор не может общаться с должником, который:

  • отказался от общения с коллектором;
  • решил, что будет общаться с коллектором через представителя;
  • является недееспособным (или ограниченно дееспособным);
  • имеет инвалидность I группы;
  • находится на стационарном лечении;
  • решением суда признан банкротом.

Перечисленные ограничения коллектор должен соблюдать — в противном случае ему придется понести административную или уголовную ответственность.

Могут ли коллекторы звонить родственникам должника по новому закону

Общаться с третьими лицами, которые приходятся заемщику родственниками, коллегами, друзьями и прочими близкими людьми, коллекторы могут лишь в том случае, если согласие на такое взаимодействие предоставил не только сам должник, но и то лицо, с которым коллектор планирует общаться.

Выезжают ли коллекторы по месту жительства к должникам МФО

Законодатель позволяет коллекторам встречаться с должниками лично (при условии, что количество таких встреч будет ограничено). При этом где именно могут происходить такие встречи, законом не установлено. Это значит, что коллектор может прийти к должнику по адресу, указанному в кредитном договоре. А вот зайти в квартиру или в дом коллектор без согласия должника не имеет права — такие полномочия есть только у судебных приставов и только по судебному решению.

Как избавиться от давления коллекторов

Об ответственности, которая наступает при неисполнении коллектором установленных законом правил, мы уже рассказали. Теперь расскажем о том, что делать должнику, если общение с коллекторами стало невыносимым.

Основные способы избавления от давления со стороны заключаются в следующем:

  • грамотное общение при личных встречах и по телефону;
  • отказ от взаимодействия с коллектором или передача прав на взаимодействие адвокату;
  • подача жалобы на неправомерные действия коллекторов.

Подробнее расскажем о каждом из этих способов.

Грамотное общение с коллектором

Чтобы избавиться от давления коллекторов, нужно знать свои права, и уметь их отстаивать, несмотря на наличие долговых обязательств. Например, важно понимать, как разговаривать с коллекторами по телефону, если ты должник.

Прежде всего, не стоит впадать в панику. Мы уже выяснили, что права коллекторов ограничены, а если взыскатель требования законодательства игнорирует, его могут привлечь к ответственности — в том числе и к уголовной. При разговоре с коллектором стоит:

  • выяснить, как зовут звонящего, какую должность и в какой организации он занимает;
  • уточнить сумму непогашенной задолженности и порядок ее погашения — часто коллекторы позволяют рассчитаться с долгами на вполне лояльных условиях, например, частями;
  • запросить копию договора цессии (или агентского договора), на основании которого право требования долга перешло от первоначального кредитора (банка, микрофинансовой организации и пр.) к коллекторам.

Полученную информацию стоит проверить — прежде всего, нужно выяснить, состоит ли коллекторское агентство в реестре ФССП. Если сведений о компании в реестре нет, деятельность, которую она ведет, однозначно является незаконной.

Отказ от взаимодействия с коллектором

Важно помнить о том, что, даже если взыскатель ведет себя корректно и соблюдает требования, которые устанавливает новый закон о коллекторах, должник может:

  • выбрать представителя, который будет общаться с коллектором вместо него;
  • отказаться от всякого взаимодействия с коллектором.

Чтобы воспользоваться таким правом, должнику потребуется направить в адрес коллектора соответствующее заявление. Сделать это можно:

  • через нотариуса;
  • по почте;
  • лично, под расписку.

Форма заявления установлена Приказом ФССП России от 18.01.2018 № 20.

Важный момент! Отказаться от общения с коллектором можно не ранее, чем через 4 месяца после возникновения просрочки по кредиту или займу.

Обжалование действий коллектора

Если коллектор нарушает правила взаимодействия с должником или не соблюдает требование об отказе от взаимодействия, методы его работы придется обжаловать. Подать жалобу на коллекторов можно:

  • в ФССП;
  • в Роспотребнадзор;
  • в Центробанк РФ;
  • в прокуратуру;
  • в полицию (помним от том, что новый закон о коллекторах 2023 включил статью об уголовной ответственности для взыскателей в УК РФ) — в том случае, если действия коллекторов приобретают агрессивный характер, сопровождаются угрозами и реальными опасными действиями;
  • в НАПКА.

Если ваш долг передали коллекторам, и вы не знаете, как избавиться от навязчивых звонков и сообщений, обратитесь за помощью к юристу.

Специалисты компании «Иджис» знают, как общаться с коллекторами по новому закону, и что делать, если взыскатели работают с нарушениями. Наши юристы обладают высокой квалификацией — это позволяет полностью взять на себя любое общение с коллектором от имени клиента.

Мы договоримся о погашении долга на наиболее выгодных для вас условиях, а если расплатиться с кредиторами все равно не получится — проконсультируем вас по всем вопросам личного банкротства, позволяющего избавиться от обязательств даже в том случае, если денег на их погашение не хватает.

Выигранные дела
Фото
Шимко
Варвара Алексеевна
Изображение
ДОЛГ СПИСАН ПОЛНОСТЬЮ
1 122 392, 05руб.
Длительность: 12 мес.
Прочитать решение суда
Фото
Приведенцев
Олег Валериевич
Изображение
ДОЛГ СПИСАН ПОЛНОСТЬЮ
369022,12руб.
Длительность: 12 мес.
Прочитать решение суда
Фото
Нестеренко
Тамара Михайловна
Изображение
ДОЛГ СПИСАН ПОЛНОСТЬЮ
3 020 218,61руб.
Длительность: 12 мес.
Прочитать решение суда
Фото
Михайлова
Ирина Валериевна
Изображение
ДОЛГ СПИСАН ПОЛНОСТЬЮ
1 479 655,55руб.
Длительность: 14 мес.
Прочитать решение суда
Фото
Зуев
Кирилл Николаевич
Изображение
ДОЛГ СПИСАН ПОЛНОСТЬЮ
5 650 085,85руб.
Длительность: 14 мес.
Прочитать решение суда
Фото
Кривоносов
Александр Михайлович
Изображение
ДОЛГ СПИСАН ПОЛНОСТЬЮ
1 180 501,02руб.
Длительность: 7 мес.
Прочитать решение суда
Фото
Виноградова
Оксана Петровна
Изображение
ДОЛГ СПИСАН ПОЛНОСТЬЮ
1 049 093,22руб.
Длительность: 11 мес.
Прочитать решение суда
Фото
Гафарова
Галина Григорьевна
Изображение
ДОЛГ СПИСАН ПОЛНОСТЬЮ
2 030043,27 руб.
Длительность: 10 мес.
Прочитать решение суда
Фото
Чиркова
Наталья Геннадьевна
Изображение
ДОЛГ СПИСАН ПОЛНОСТЬЮ
686 316, 09руб.
Длительность: 9 мес.
Прочитать решение суда
Фото
Петрова
Галина Павловна
Изображение
ДОЛГ СПИСАН ПОЛНОСТЬЮ
954 638,16руб.
Длительность: 7 мес.
Прочитать решение суда
Фото
Турдиева
Елена Геннадьевна
Изображение
ДОЛГ СПИСАН ПОЛНОСТЬЮ
338 415, 77руб.
Длительность: 5 мес.
Прочитать решение суда
Фото
Холизов
Павел Александрович
Изображение
ДОЛГ СПИСАН ПОЛНОСТЬЮ
664 234, 54руб.
Длительность: 11 мес.
Прочитать решение суда
Фото
Гришанов
Евгений Эдуардович
Изображение
ДОЛГ СПИСАН ПОЛНОСТЬЮ
1 987 430, 11руб.
Длительность: 6 мес.
Прочитать решение суда
Фото
Сидорова
Тамара Георгиевна
Изображение
ДОЛГ СПИСАН ПОЛНОСТЬЮ
976 171, 03 руб.
Длительность: 7 мес.
Прочитать решение суда
Фото
Мамычев
Сергей Иванович
Изображение
ДОЛГ СПИСАН ПОЛНОСТЬЮ
349 534 ,14 руб.
Длительность: 7 мес.
Прочитать решение суда
Фото
Кустов
Сергей Иванович
Изображение
ДОЛГ СПИСАН ПОЛНОСТЬЮ
2 683 588,48 руб.
Длительность: 7 мес.
Прочитать решение суда
Наша команда
Старокорова Светлана Вячеславовна

Светлана Вячеславовна

Генеральный директор компании “Иджис”
Старокоров Антон Борисович

Антон Борисович

Арбитражный управляющий
 Повченец Яна Владимировна

Яна Владимировна

Ведущий юристконсульт
 Волосенкова Дарья Андреевна

Дарья Андреевна

Менеджер по сопровождению процедур банкротства
Закажите бесплатную консультацию

    Поделиться: